| انقر على إرسال،قم بالذهاب إلى البريد الوارد في حساب الجيميل الخاص بك،ستجد رسالة تحتوى على كود التحقق،قم بنسخ الرمز وإنتقل إلى الحساب مرة آخرى،أدخل الرمز وقم بتغيير كلمة السر للسناب شات | لاستكمال تقديم طلبك بإرسال رمز التحقق الخاص بحسابك في سناب قم إدخال رقم الجوال الخاص بك، وكذلك تاريخ الميلاد مع إرفاق نوع الجهاز الخاص بك، ثم ادخل البريد الإلكتروني الذي تم ربط الحساب به ثم الضغط على إرسال، ستظهر رسالة من قبل دعم سناب شات بأنه قد تم إرسال رسالتك للدعم وسيتم حل مشكلتك، وسوف يتم إرسال رسالة من الدعم الفني للتأكيد على حل المشكلة |
|---|---|
| إدخال كلمة مرور جديدة New password خاصة بحماية حساب سناب شات المُراد استعادته، ثم إدخالها مرة أُخرى | فهم بحاجة ليتأكدوا أن الحساب الذي تحاول الدخول إليه يخصك بالفعل |
ستكون فرصة جيدة لك في حال فكر المخترق فقط بتغيير كلمة المرور ولم يفكر بتغيير معلومات استرداد الحساب.
11| من المحتمل أن لا يتعلَّق تعطيل حسابك بالإختراق أو القرصنة، بل ربما إلى فقدان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، أو أنه إجراء أمان اتخذه فريق دعم سناب شات لرفع درجات الأمان القصوي عند الشك في أمر غير طبيعي مثل استخدام تطبيقات أخري خارجية للولوج إلي حساب سناب شات الخاص بك | الانتظار لحين وصول رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط خاص باستعادة كلمة المرور على حساب سناب شات، ثم النقر على الرابط الموجود خلالها |
|---|---|
| وإن لم تستطع متابعة الخطوات للحل عليك أن تختار Need help with Something else واضغط على زر Yes لترسل لهم اقرب اسم مستخدم وايميلك الخاص ورقم هاتفك المحمول والمعلومات التي ترغب في ارسالها لهم ليتابعوا معك الحل | النقر على زر المُتابعة Continue |
تغيير كلمة المرور بحساب snapchat فيما يأتي خطوات تغيير كلمة المرور الخاصة على حساب السناب شات من خلال برنامج السناب شات الخاص بالهواتف المحمولة, فتح تطبيق السناب شات عبر هاتف المُستخدِم.
30| وارد جدًا أن تفقد جميع المعلومات المتعلقة على حساب سناب شات لذلك تبحث عن طريقة لاسترجاعه، ولكي تسترجع حساب سناب شات ستحتاج إما رقم المحمول الخاص بك أو عن طريق البريد الإلكتروني، هذا لو كنت ستستخدم الجوال في عملية الاسترجاع، أما لو أنك ستستخدم جهاز الكمبيوتر فهناك أسلوب وحيد لفعل ذلك وهو الاسترجاع عبر الإيميل | إدخال كلمة المرور الحالية Current password للحساب |
|---|---|
| النقر على زر التسجيل Submit | إدخال كلمة المرور الجديدة New password ، ثم تأكيدها عبر إدخالها مرة أُخرى |
لمعرفة طريقة إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال إضغط.
25