| במידה והזכאי רוצה לצרף ילדים ומשפחה במקביל להזמנתו אך הדבר לא ניתן בחדר הסטנדרטי שהזכאי מקבל, ניתן לבצע זאת מול מוקד ההזמנות הפרטי בו הזכאי ייהנה ממחירים מיוחדים לנכי צה"ל | כמות ההקצאות החודשית בכל מלון מוגבלת וזאת על פי הנחיות אגף השיקום! חמי מרפא - לזכאים אשר מגיע להם ימי טיפול, במידה ובמלון המוזמן ישנם חמי מרפא, יוכל הזכאי לממש את הטיפולים בחמי המרפא של המלון |
|---|---|
| חברת השטיח המעופף לא מחויבת לספק הקצאה בכל יום במהלך החודש ולעיתים ההקצאה מבתי המלון נפרסת על גבי ימים ספורים מתוך ימי החודש | מכסת החדרים מחולקת ע"י החברה בהתאם להסכם מול אגף השיקום |
היה ואושרה ההזמנה, החברה תנפיק לזכאי שובר בתוך 48 שעות מרגע אישור ההזמנה.
9| תוספות מעבר לזכאות במידה ,ובהתאם לתנאי זכאותו של הזכאי, הוא נדרש לשלם תוספת בגין שהייתו בבית המלון, ישלם הזכאי לשטיח המעופף את התוספת עם אישור הזמנתו | היה וחודש מסוים , מכסת החדרים התמלאה, רשאית החברה לנתב הזמנות למועד אחר |
|---|---|
| במידה ובמלון המוזמן אין חמי מרפא, יוצעו לזכאי חמי מרפא בסביבה הקרובה למלון לצורך מימוש הטיפולים למעט באזורים ת"א, אילת, גליל עליון וגליל מערבי | זכאי משהב"ט יפנה את הזמנתו ישירות לחברה |
השטיח המעופף מנפיקה את השובר ללקוח בעת ביצוע ההזמנה וחשוב לשים לב שאחריות ביצוע הטיפולים הינה על הזכאי בלבד וחובה עליו לתאם את הטיפולים כמה ימים לפחות לפני ההגעה למלון החברה תאפשר לזכאים המעוניינים בכך, להאריך את מחזור השהייה מעבר לזכאותם ועל חשבונם, בתנאים ובמחירים מיוחדים וזה יבוצע מול מוקד השיקום.
12