| זה פשוט בושה ומתסכל שמטרטרים סתם לקוח שלקח יום חופש במיוחד כדי לטפל ברכב ואף אחד מנציגי השירות לא דאג לעדכן אותי ולבטל את הקריאה | שירות פח לא ממליץ להתקרב לשם |
|---|---|
| כשהסברתי לו שאני לא הולכת לחפש איתו חניה וגם ככה מספיק זמן התבזבז |
קבעתי שירות העברת טסט לתאריך 24.
| סיכמנו שאחכה לו עד השעה 17: 15 ואם הוא לא יספיק הוא יחזיר את הרכב לכתובת שאהיה בה | חבל אחרי 5 שנים איבדתם לקוחה שעד אותו היום הייתה מרוצה |
|---|---|
| המתנתי לו ברכב עוד כ10 דקות והתקשרתי לשאול מה קורה הוא השיב "לא מצאתי חניה, הכל בסדר אם אני לא מוצא חניה יבואו ביום אחר" כמובן שתשובה זו אינה מקובלת במיוחד שכל הבוקר התבזבז בטלפונים, איחור של יותר משעה וחצי שפגע לי בעבודה והכל ממש לא בסדר! חג שמח לכולם 06 April 2021 13:20 שירות מזעזע ולא טורחים לחזור ללקוחות | אבישג מטעם התביעות ישר פנתה , תיאמה וקישרה בין כל הגורמים ועשתה עבודה נפלאה גם מול חברת הביטוח שעשתה קצת בעיות |
רק אחרי שהתקשרתי למוסך הנציג "פתאום" מצא ישר חניה ובא לקחת את הרכב.
4| וכשמובטחים דברים, מובטחים בחצאי אמת | בשעה 16: 45 התקשר נציג לעדכן שרק עכשיו הוא קיבל את הטפסים! בשעה 15: 30 עדכנתי את המוסך שהרכב צריך לחזור עד השעה 17: 00 אחרת צריך להחזיר את הרכב לכתובת אחרת והבטיחו לי שאישית הם ידאגו שהרכב יחזור עד השעה 17 והם עכשיו הולכים להביא לנהג את הטפסים |
|---|---|
| השבתי שאני מחנה בחניון פרטי של העבודה וברחוב יש חניה כחול לבן וחניון עפר אבל איני יודעת כמה הוא מלא | מזרזים את הלקוחות שלכם, מטרטרים אותם להגיע אליכם ושולחים הביתה ללא טיפול |
לפני כשבוע עברתי תאונת דרכים ופניתי למוסך שלהם על מנת שיבצע את התיקון.
14