| محمد الموكلي كشف مؤخراً، في تصريحات إعلامية، أن ارتفاع قيمة فواتير المياه يأتي بسبب «القراءة التقديرية»، بسبب عوائق تمنع قراءة العداد، وأن الشركة منذ 4 سنوات كانت تصدّر فواتير بقراءات تقديرية من غير أن يعرف المستفيد هل هي تقديرية أم فعلية، بخلاف ما يحدث الآن حيث يدوّن في الفاتورة الآلية احتساب المبلغ | وفيما يخص إصدار الفواتير للعملاء؛ أكدت الشركة أن أكثر من 90 % من الفواتير تصدر بناء على قراءات شهرية فعلية، في حين تصدر الفواتير الباقية بناء على معدل الاستهلاك الفعلي للأشهر الماضية «تقديرية» وبشكل آلي، وتتم التسوية دورياً بناءً على قراءات فعلية |
|---|---|
| يمكنك الاستعلام عن طلبك باستخدام الرقم الذي وصلك عند تقديم الطلب |
إعلام المستفيد بالاستهلاك الفعلي والتقديري قال المحامي والمستشار القانوني خالد أبابطين: إن المشكلة تكمن في الجانب التقديري والذي يعتبر قانونيا، إذا تحققت ضوابط الضرورة، عند استحالة تحديد الاستهلاك الفعلي، مشيرا إلى أن هذا الإجراء يجب أن يتم لفترة مؤقتة، مع العمل مباشرة على معالجة مشكلة عدم القدرة على تحديد الاستهلاك الفعلي.
| وأضافت الشركة: إن كل العدادات التي يتم استيرادها من قبل الشركة يشترط لاستلامها وجود شهادة مطابقة للمواصفات المشار لها من مختبر معتمد من قبل الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة | إجحاف بحق المستهلك ذكر المواطن علي الزهراني، أن الشكاوى المتعددة من القراءات التقديرية، تضر بمصداقية الشركة، معتبرا أن الفواتير المقدرة والباهظة، تمثل «إجحافا» بحق المستهلك |
|---|---|
| كيفية حساب فاتورة المياه في السعودية هناك عدد من الإجراءات التي ينبغي على المواطن السعودي القيام بها من أجل حساب قيمة فاتورة المياه داخل المملكة العربية السعودية من خلال قراءة عداد المياه الموجود في البيوت أو الشركات | وكان الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية م |
الاستعلام عن فاتورة المياه السعودية أوضحت الشركة الوطنية للمياه عن الآليات الجديدة لقيام المستفيدين من الاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية والتي يتم الإعلان عنها في نهاية كل شهر ميلادي من خلال إرسال رسائل إلى المواطنين موضح فيها قيمة فاتورة المياه الشهرية، حيث يتطلب من المواطن سدادها خلال فترة وجيزة حتى لا يتم انقطاع الخدمة عنهم، لذا تجد العديد من التساؤلات والاستفسارات من قبل العديد من المواطنين حول الطريقة الصحيحة للاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية وآلية سدادها.
| وأضاف: «تقدمت بطلب عداد ماء ووجدت أن فاتورة التركيب خيالية ففضلت البقاء على صهاريج المياه التي تغطي الطلب بالنسبة لي وبأقل من التكلفة لتركيب عداد ماء جديد ولذلك أتمنى من شركة المياه إيجاد حل مناسب لحساب الفواتير بالشكل الصحيح والفعلي ومراجعة أسعار تركيب العدادات» | تسببت الفواتير التقديرية الصادرة من شركة المياه الوطنية في الإضرار بالكثير من المشتركين، والذين تصل نسبتهم إلى نحو 10 % من مجمل المستفيدين، حسب تصريحات الشركة، وطالب مواطنون بأهمية علاج الخلل وعدم احتساب الفواتير في تلك الأشهر واعتبارها مجانية كون السبب الشركة وليس المستفيد، بينما أوضح محامون أن للمتضرر الحق بالمطالبة بحقة من خلال المحاكم المختصة |
|---|---|
| رابط الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد قامت الشركة الوطنية للمياه في المملكة العربية السعودية بتخصيص رابط فوري ومباشر من أجل الاستعلام عن فاتورة المياه في شتى أجزاء المملكة العربية السعودية وذلك بنحو إلكتروني وسجّل الضرورة للذهاب إلى فروع شركات المياه في كافة أجزاء المملكة | وستكون حالة طلبك إما تم قبوله أو لم يتم |
ستظهر أمامك أيقونة متابع حالة الطلب.
11