| כל חברות הטלוויזיה מחזרות במרץ אחרי הלקוחות באמצעות מבצעי הצטרפות, חבילות משתלמות, הרחבת התוכן ושיפורים טכנולוגיים | לפני כחודש פרסמנו כאן באתר ידיעה שלפיה בעצמן כאשר הלקוח רוצה להתנתק |
|---|---|
| אז הם נאלצים לדאוג להחזרת הציוד בעצמם — אם באופן פיזי ואם באמצעות שליחה בדואר | לאחר בעיות תקשורת בצפייה בטלויזיה במשך כשנה ולאחר מספר קריאות לטיפול בתקלות ,ולאחר שלא הצליחו לשפר את חוויות הצפיה ,החלטנו להתנתק מחברת יס ולעבור לחברת הוט הגיע שליח מחברת יס ופירק ואסף את כל הממירים והציוד שהיו ברשותי |
בנוסף, היא תחסוך לא מעט מחלוקות בין לקוחות לבין הוט ו-yes, שנבעו לא פעם מהיעדר הוכחות או תיעוד לציוד שהוחזר.
| בקיצור אתה עומד חסר אונים מול מערכות שקשה להתמודד מולם לצערי הרב אין לי עודפי כסף בקושי גומר את החודש חי מהלוואה להלוואה ברור לי שאני נכנס למלחמה אבודה למרות שאני בטוח בצדקתי ואין לי ציוד השייך לחברת יס שלא הוחזרה | בכלל, תשתדל את כל השיחות איתם ועם |
|---|---|
| ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לדרכי התנתקות מחברת HOT לצורך התנתקות מחברת הוט יש לציין במסגרת הפניה איזה שירות ברצונכם להפסיק, וכן יש לציין את פרטי שם המנוי המלא, מספר תעודת הזהות, 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ליצירת קשר ואת מועד הפסקת השירות המבוקש | כך למשל, לפי הדוחות של בזק, מספר המנויים בחברת הלוויין yes ברבעון האחרון, ירד ל-565,000 איש, לעומת 568,000 ברבעון הקודם |
במידה ויפתחו לך תיק בהוצאה לפועל אתה צריך לקבל מכתב בדואר רשום לפני שיכולים לבוא ולעקל משהו.
18| יש לא מעט צרכנים שרוצים להתנתק מהוט או לעזוב את yes, ורק המחשבה על הביורוקרטיה שכרוכה בכך מעכבת אותם | תחפש אם אין איזה קבוצה בפייסבוק או באיזה אתר של התאגדות ותחפש מה הם עושים |
|---|---|
| הכול טוב ויפה עד שאותם לקוחות רוצים להתנתק | למרות שנאמר על ידי שברור שזו הכוונה שלהם ליצור לי תיק יש מאין רק בכדי לנסות ללחוץ עלי לשלם שיטת המצליח |
לעומת זאת, פרטנר TV דיווחה על גיוס 19,000 מנויים ברבעון זה, כך ששנתיים מאז השקתה, יש לה 170,000 מנויים.